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Allgemeine Geschäftsbedingungen der AUSTRIA Hotels International

Für die Erbringung von Logisleistungen durch die AUSTRIA Hotels Betriebs-GmbH gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen    -  bitte hier klicken um den File abzurufen:  AGB's der Austria Hotels Int. PDF File


Darüberhinaus gelten für den Online-Vertrieb folgende Regelungen:
 

Online Reservierungen                                                                   
Online Reservierungen werden verbindlich durch unsere per E-mail oder per Fax verschickte Bestätigung.
Reservierungen für den selben Tag werden bis 20:00 Uhr akzeptiert, danach kontaktieren Sie bitte das Hotel direkt.

Check-in/Check-out
Ihr Zimmer steht Ihnen ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
Bis spätestens 12:00 Uhr bitten wir Sie, Ihr Zimmer zu räumen,

ausgenommen Schloss Weikersdorf, Check-out: 11.00 Uhr, Check-in: 15.00 Uhr.
Andere An- und Abreisezeiten nach Vereinbarung mit dem Hotel.

Frühere Abreise:
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen müssen, geben Sie uns dies unmittelbar bzw. spätestens einen Tag vor der geplanten Abreise bekannt um gegebenenfalls zusätzliche Gebühren für Sie zu vermeiden.

Preise & Abgaben
Alle Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht, inklusive Buffetfrühstück (ausgenommen die Advanced Purchase/Frühbucherrabatt-Rate im Hotel De France) und aller Abgaben, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung geltenden Höhe von derzeit 13% auf den Logis- und 10% auf  den Frühstücksanteil. Erhöhungen der Umsatzsteuer gehen zu Lasten des Kunden und berechtigen das Hotel zu einer Preisanpassung in einer der Umsatzsteueränderung entsprechenden Höhe.

Hotel Schloss Weikersdorf exkl. Tourismusabgabe.
 

Babybetten und Zustellbetten:
Nur auf Anfrage erhältlich und müssen in jedem Fall vom Hotel bestätigt werden!
Die Zimmer bieten Platz für maximal 1 Babybett oder Zustellbett.
Kosten für Babybett oder Zustellbett müssen separat im Hotel bezahlt werden.
 

Baby- oder Zustellbett - Preis: ( vorausgesetzt: 2 Vollzahler im Zimmer)
Kinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr schlafen kostenlos in einem der vorhandenen Betten.
Kinder bis 2 Jahre                           10% des Zimmerpreises pro Nacht
Kinder 3 bis 6 Jahre                        20% des Zimmerpreises pro Nacht
ab 7 Jahren / Erwachsene               30% des Zimmerpreises pro Nacht
 

 
Gerstner Hotels Best-Preis Garantie - Wir garantieren Ihnen den besten Preis!
 

Sollten Sie am Tag der Buchung ein identisches Angebot (Hotel, Zimmerkategorie, Verpflegungsart, gleicher Aufenthaltszeitraum, mit denselben Buchungs- und Stornobedingungen) zu einem günstigeren Online-Preis finden, dann verständigen Sie uns einfach via E-Mail mit der genauen Webadresse und einer Bildschirmkopie über das entsprechende Angebot. Der Preis Ihrer Reservierung wird dem günstigeren Preis umgehend angepasst. Treu bleiben wird belohnt - darüber hinaus bedanken wir uns mit einer weiteren Ermäßigung von 3% auf Ihren bereits reduzierten Übernachtungspreis!
Grundlage der Gerstner Hotels Preis Garantie ist der Gesamtpreis, d.h. die Gesamtsumme des gebuchten Arrangements (Zimmer, Zimmer mit Frühstück, etc. ) Steuern, Servicegebühren sowie etwaiger Kosten für Onlinebuchungen (z.B. Buchungsgebühren), welche von anderen Portalen direkt bei Ihnen erhoben werden.

Von der Best-Preis Garantie ausgeschlossen sind Offline Angebote, sowie nicht veröffentlichte Preise, das sind für die allgemeine Öffentlichkeit nicht zugängliche Preise. Zu den nicht veröffentlichten Preise zählen unter anderem Firmenkundenpreise, Gruppenpreise, ‚blinde Buchungen‘ bei der Sie erst nach der Zahlung erfahren, in welchem Hotel Sie übernachten oder Buchungen, welche im Rahmen eines Bonusprogrammes verfügbar sind oder Ähnliche.

Unsere Best-Preis Garantie gilt nur bei Direktbuchungen in unseren Hotels oder über die Gerstner Hotels Website.

 


Garantie & Kreditkarten:
Alle Reservierungen müssen zum Buchungsdatum garantiert sein.
Garantierte Reservierungen werden bis 11:00 Uhr des Folgetages gehalten.
Wir akzeptieren gerne folgende Kreditkarten:

         


Stornierung:
Soweit nicht anders vereinbart (z. B.: Advanced Purchase/Frühbucherrabatt, oder gekennzeichnete Sonderangebote, Großereignisse, Messen) gebührenfrei bis 1 Tag (16:00 Uhr) vor Ankunft. Sollten Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, bitten wir Sie, uns bis spätestens 16.00 Uhr am Vortag der Anreise Bescheid zu geben, um Stornierungsgebühren zu vermeiden. Bei späterer Stornierung oder im Falle einer Nichtanreise (‚no-show’) wird der volle Gesamtpreis der ersten Nacht berechnet.

Stornierungen zu Silvester: ( 28. Dezember bis 03. Jänner): kostenfrei bis 21 Tage vor Ankunft. (Ausgenommen Schloss Weikersdorf: 28 Tage) Ab diesem Zeitpunkt wird bei Stornierungen oder Verkürzung oder bei No-Show der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt. Zum selben Zeitpunkt wird der Gesamtbetrag des Aufenthaltes auf Ihre Kreditkarte voll belastet.


Bei Kongressen und Großveranstaltungen können andere Stornobedingungen gelten: 

Kongresse 2017:
ECR  01.03.- 04.03.17, ECCMID  20.04. – 25.04.17, EGU  23.04.- 28.04.17,  ESTRO  04.05. - 09.05.17, EFFORT  30.05. – 02.06.17,  EHRA  18.06. – 21.06.17 
Wenn Sie weitere Details benötigen kontaktieren Sie gegebenenfalls das Hotel direkt.


Zusammenfassung von gleichen Einzelbuchungen:
Wird durch zeitlich aufeinanderfolgende oder parallel getätigte Einzelbuchungen oder die Buchung mehrerer Zimmer in einer Einzelbuchung durch einen Teilnehmer oder eine Teilnehmer-Gruppe eine Gruppenbuchung erzeugt, behält sich das Hotel das Recht vor, die Einzelbuchungen zu einer Gruppenbuchung zusammenzufassen und die Buchungs- und Stornierungsbedingungen zu modifizieren. Sollten die neuen Bedingungen vom Buchenden nicht akzeptiert werden, hat das Hotel das Recht, die Buchung zu stornieren.


Buchungen zu Tagungen, Seminaren, Veranstaltungen etc. mit spezieller Preisvereinbarung:
Sofern Sie mit Ihrer Reservierung darauf hinweisen, dass Sie Teilnehmer an einer Tagung, Seminar, Veranstaltung etc. sind und auf die damit eventuell verbundene spezielle Preisvereinbarung zugreifen möchten, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre Reservierung nach Verfügbarkeit auf den speziellen Preis umzubuchen. Sollte dies nicht mehr möglich sein, gilt auf jeden Fall der in der Bestätigung festgehaltene Tagespreis. Dies gilt ebenso für Gutschein-Programme wie z. B.: eBay, American Express Membership Rewards etc..

 
Generelle Konditionen:
Sofern in diesen AGB nichts Anderslautendes geregelt ist, gelten die vom Fachverband Hotellerie herausgegebenen  Österreichischen Hotelvertragsbedingungen (ÖHVB) subsidär.

Für die Erbringung von Logisleistungen durch die AUSTRIA Hotels Betriebs-GmbH gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen    -  bitte hier klicken um den File abzurufen:  AGB's der Austria Hotels Int. PDF File


Darüberhinaus gelten für den Online-Vertrieb folgende Regelungen:
 

Online Reservierungen                                                                   
Online Reservierungen werden verbindlich durch unsere per E-mail oder per Fax verschickte Bestätigung.
Reservierungen für den selben Tag werden bis 20:00 Uhr akzeptiert, danach kontaktieren Sie bitte das Hotel direkt.

Check-in/Check-out
Ihr Zimmer steht Ihnen ab 14:00 Uhr zur Verfügung.
Bis spätestens 12:00 Uhr bitten wir Sie, Ihr Zimmer zu räumen,

ausgenommen Schloss Weikersdorf, Check-out: 11.00 Uhr, Check-in: 15.00 Uhr.
Andere An- und Abreisezeiten nach Vereinbarung mit dem Hotel.

Frühere Abreise:
Wenn Sie Ihren Aufenthalt verkürzen müssen, geben Sie uns dies unmittelbar bzw. spätestens einen Tag vor der geplanten Abreise bekannt um gegebenenfalls zusätzliche Gebühren für Sie zu vermeiden.

Preise & Abgaben
Alle Preise verstehen sich pro Zimmer und Nacht, inklusive Buffetfrühstück (ausgenommen die Advanced Purchase/Frühbucherrabatt-Rate im Hotel De France) und aller Abgaben, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der zum Zeitpunkt des Abschlusses dieser Vereinbarung geltenden Höhe von derzeit 13% auf den Logis- und 10% auf  den Frühstücksanteil. Erhöhungen der Umsatzsteuer gehen zu Lasten des Kunden und berechtigen das Hotel zu einer Preisanpassung in einer der Umsatzsteueränderung entsprechenden Höhe.

Hotel Schloss Weikersdorf exkl. Tourismusabgabe.
 

Babybetten und Zustellbetten:
Nur auf Anfrage erhältlich und müssen in jedem Fall vom Hotel bestätigt werden!
Die Zimmer bieten Platz für maximal 1 Babybett oder Zustellbett.
Kosten für Babybett oder Zustellbett müssen separat im Hotel bezahlt werden.
 

Baby- oder Zustellbett - Preis: ( vorausgesetzt: 2 Vollzahler im Zimmer)
Kinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr schlafen kostenlos in einem der vorhandenen Betten.
Kinder bis 2 Jahre                           10% des Zimmerpreises pro Nacht
Kinder 3 bis 6 Jahre                        20% des Zimmerpreises pro Nacht
ab 7 Jahren / Erwachsene               30% des Zimmerpreises pro Nacht
 

 
Gerstner Hotels Best-Preis Garantie - Wir garantieren Ihnen den besten Preis!
 

Sollten Sie am Tag der Buchung ein identisches Angebot (Hotel, Zimmerkategorie, Verpflegungsart, gleicher Aufenthaltszeitraum, mit denselben Buchungs- und Stornobedingungen) zu einem günstigeren Online-Preis finden, dann verständigen Sie uns einfach via E-Mail mit der genauen Webadresse und einer Bildschirmkopie über das entsprechende Angebot. Der Preis Ihrer Reservierung wird dem günstigeren Preis umgehend angepasst. Treu bleiben wird belohnt - darüber hinaus bedanken wir uns mit einer weiteren Ermäßigung von 3% auf Ihren bereits reduzierten Übernachtungspreis!
Grundlage der Gerstner Hotels Preis Garantie ist der Gesamtpreis, d.h. die Gesamtsumme des gebuchten Arrangements (Zimmer, Zimmer mit Frühstück, etc. ) Steuern, Servicegebühren sowie etwaiger Kosten für Onlinebuchungen (z.B. Buchungsgebühren), welche von anderen Portalen direkt bei Ihnen erhoben werden.

Von der Best-Preis Garantie ausgeschlossen sind Offline Angebote, sowie nicht veröffentlichte Preise, das sind für die allgemeine Öffentlichkeit nicht zugängliche Preise. Zu den nicht veröffentlichten Preise zählen unter anderem Firmenkundenpreise, Gruppenpreise, ‚blinde Buchungen‘ bei der Sie erst nach der Zahlung erfahren, in welchem Hotel Sie übernachten oder Buchungen, welche im Rahmen eines Bonusprogrammes verfügbar sind oder Ähnliche.

Unsere Best-Preis Garantie gilt nur bei Direktbuchungen in unseren Hotels oder über die Gerstner Hotels Website.

 


Garantie & Kreditkarten:
Alle Reservierungen müssen zum Buchungsdatum garantiert sein.
Garantierte Reservierungen werden bis 11:00 Uhr des Folgetages gehalten.
Wir akzeptieren gerne folgende Kreditkarten:

         


Stornierung:
Soweit nicht anders vereinbart (z. B.: Advanced Purchase/Frühbucherrabatt, oder gekennzeichnete Sonderangebote, Großereignisse, Messen) gebührenfrei bis 1 Tag (16:00 Uhr) vor Ankunft. Sollten Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, bitten wir Sie, uns bis spätestens 16.00 Uhr am Vortag der Anreise Bescheid zu geben, um Stornierungsgebühren zu vermeiden. Bei späterer Stornierung oder im Falle einer Nichtanreise (‚no-show’) wird der volle Gesamtpreis der ersten Nacht berechnet.

Stornierungen zu Silvester: ( 28. Dezember bis 03. Jänner): kostenfrei bis 21 Tage vor Ankunft. (Ausgenommen Schloss Weikersdorf: 28 Tage) Ab diesem Zeitpunkt wird bei Stornierungen oder Verkürzung oder bei No-Show der gesamte Aufenthalt in Rechnung gestellt. Zum selben Zeitpunkt wird der Gesamtbetrag des Aufenthaltes auf Ihre Kreditkarte voll belastet.


Bei Kongressen und Großveranstaltungen können andere Stornobedingungen gelten: 

Kongresse 2017:
ECR  01.03.- 04.03.17, ECCMID  20.04. – 25.04.17, EGU  23.04.- 28.04.17,  ESTRO  04.05. - 09.05.17, EFFORT  30.05. – 02.06.17,  EHRA  18.06. – 21.06.17 
Wenn Sie weitere Details benötigen kontaktieren Sie gegebenenfalls das Hotel direkt.


Zusammenfassung von gleichen Einzelbuchungen:
Wird durch zeitlich aufeinanderfolgende oder parallel getätigte Einzelbuchungen oder die Buchung mehrerer Zimmer in einer Einzelbuchung durch einen Teilnehmer oder eine Teilnehmer-Gruppe eine Gruppenbuchung erzeugt, behält sich das Hotel das Recht vor, die Einzelbuchungen zu einer Gruppenbuchung zusammenzufassen und die Buchungs- und Stornierungsbedingungen zu modifizieren. Sollten die neuen Bedingungen vom Buchenden nicht akzeptiert werden, hat das Hotel das Recht, die Buchung zu stornieren.


Buchungen zu Tagungen, Seminaren, Veranstaltungen etc. mit spezieller Preisvereinbarung:
Sofern Sie mit Ihrer Reservierung darauf hinweisen, dass Sie Teilnehmer an einer Tagung, Seminar, Veranstaltung etc. sind und auf die damit eventuell verbundene spezielle Preisvereinbarung zugreifen möchten, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre Reservierung nach Verfügbarkeit auf den speziellen Preis umzubuchen. Sollte dies nicht mehr möglich sein, gilt auf jeden Fall der in der Bestätigung festgehaltene Tagespreis. Dies gilt ebenso für Gutschein-Programme wie z. B.: eBay, American Express Membership Rewards etc..

 
Generelle Konditionen:
Sofern in diesen AGB nichts Anderslautendes geregelt ist, gelten die vom Fachverband Hotellerie herausgegebenen  Österreichischen Hotelvertragsbedingungen (ÖHVB) subsidär.


 
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1080 Wien, Buchfeldgasse 8


Tel.: +43 1 403 52 91
Fax: +43 1 403 52 91 - 62

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